อ้างอิง

สิ่งที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน

ข้อกำหนดเหล่านี้คือพื้นฐานของความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับ u31p — ครอบคลุมตั้งแต่การเปิดบัญชี ฝากและถอนเงิน ไปจนถึงการใช้งานผ่านมือถือ การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บังคับใช้กับทุกบัญชีครอบคลุม PromptPay, Wallet, SCB Easyอัปเดตเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายใช้ได้ทั้งมือถือและเบราว์เซอร์
u31p สิ่งที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน
ความโปร่งใส

วิธีที่เราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณ

u31p ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของบัญชีในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การเข้าสู่ระบบด้วย OTP ไปจนถึงการยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน ข้อมูลที่คุณให้ไว้ถูกใช้เพื่อดูแลบัญชีของคุณเท่านั้น และจะไม่ถูกแบ่งปันกับบุคคลภายนอกโดยไม่มีเหตุผลทางกฎหมาย

ความปลอดภัยของบัญชี

การเข้าสู่ระบบทุกครั้งผ่านการยืนยัน OTP เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านได้ตลอดเวลาในเมนูบัญชี

การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลบัญชีถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และคุณมีสิทธิ์ขอตรวจสอบหรือลบข้อมูลได้โดยติดต่อซัพพอร์ต

คุกกี้และการติดตาม

แพลตฟอร์มใช้คุกกี้เพื่อจดจำอุปกรณ์และรักษาเซสชันการใช้งานของคุณ คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์หรือแอปของคุณ

การขอเปลี่ยนแปลงข้อมูล

หากต้องการแก้ไขข้อมูลส่วนตัวหรือขอทราบสิทธิ์ของคุณตามกฎหมายท้องถิ่น ส่งคำร้องผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุชื่อบัญชีของคุณ

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนด

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ หรือต้องการตรวจสอบสิทธิ์ในบัญชีของคุณ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง โปรดระบุหัวข้อให้ชัดเจนเพื่อให้เราส่งต่อให้ฝ่ายที่เกี่ยวข้องได้รวดเร็วขึ้น

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทในแพลตฟอร์มได้เลย เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือสถานะบัญชีของคุณ

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามเป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อให้มีหลักฐานอ้างอิง เหมาะกับเรื่องที่ต้องการคำตอบละเอียดเกี่ยวกับนโยบายหรือข้อกำหนดเฉพาะ

ความช่วยเหลือบัญชี

เข้าเมนูบัญชีในแอปหรือเบราว์เซอร์เพื่อดูสถานะ ยืนยันตัวตน หรือส่งคำร้องขอตรวจสอบข้อกำหนดที่เกี่ยวกับบัญชีของคุณ

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดที่ถามมากที่สุด

คำถามด้านล่างมาจากสิ่งที่ผู้ใช้ถามเข้ามาจริงๆ เกี่ยวกับข้อกำหนดของ u31p หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรงผ่านแชทหรืออีเมล

ข้อกำหนดมีผลกับทุกคนที่เปิดบัญชีและใช้แพลตฟอร์ม สิทธิ์การเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณโดยตรง

เมื่อมีการปรับปรุงข้อกำหนด เราจะแจ้งผ่านแพลตฟอร์มโดยตรง การใช้งานต่อหลังจากการแจ้งเตือนถือว่าคุณรับทราบและยอมรับเงื่อนไขใหม่

ทุกการฝากต้องผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนตามนโยบาย ธุรกรรมที่ไม่สามารถยืนยันเจ้าของบัญชีได้อาจถูกระงับชั่วคราวจนกว่าจะยืนยันได้สำเร็จ

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอลบหรือตรวจสอบข้อมูลตามกฎหมายท้องถิ่น ส่งคำร้องผ่านอีเมลซัพพอร์ตโดยระบุชื่อบัญชีที่ต้องการดำเนินการ

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมข้อมูลบัญชีของคุณ ทีมงานจะตรวจสอบสาเหตุและแจ้งขั้นตอนการแก้ไขให้คุณทราบโดยตรง

SCB Easy รองรับทั้งการฝากและถอนเงิน โดยต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อนทุกครั้ง ตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยของบัญชี
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต